Le transport de votre colis

Livraison en sous 3 jours àprès enlèvement dans nos dépots de Cernay. Colis volumineux de plus de 70kg ou plus de 1,5m de long. Prise de rendez-vous de livraison.

Transport UPS livraison sous 48heures après enlèvements dans nos dépots de Cernay. Conditionnement simple, carton léger. 

 Nos colis sont envoyés par les transporteurs Shenker Mondial Relais ou UPS. Le transporteur est choisi en fonction du volume global de votre commande. Pour vous assurer une livraison sans contraintes, la livraison est effectuée à domicile. De plus dès lors que votre commande est importante et n'est pas conditionnée dans un carton, notre transporteur Shenker-Joyaux vous contactera pour convenir d'un rendez-vous de livraison. 

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Afin de vous garantir une expédition sans encombres, nos préparateurs de commande apportent un soin particulier à l'emballage des commandes. En effet tous les colis sont surprotégés. Un emballage spécifique est mis en oeuvre en fonction de votre commande. Nous utilisons des matériaux d'emballages adaptés aux produits en inox afin de garantir leurs livraison en toute protection.

Délai de livraison

Les produits et services sont normalement livrés par transport à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
Pour tous les produits fabriqués sur mesure, nous vous enverrons un document vous demandant de confirmer les côtes de fabrication. Ce n'est qu'après réception de votre bon pour accord de fabrication, que nous pourrons vous confirmer une date de livraison. Les délais moyens de fabrication sont de quatres semaines, mais peuvent varier en fonction du traitement de surface et des options.

Frais de livraison (Colissimo et Transport Heppner)

Pour la France, Corse et Monaco : 

- Une participation forfaitaire de 19 € est demandée pour toute commande  inférieure à 150 €.
- Une participation forfaitaire de 34 € est demandée pour toute commande comprise entre 150 et 400 €.


En cas de force majeure, suite à des difficultés d'acheminement (ex: chemin impraticable par camion) nous nous réservons le droit de vous faire enlever la marchandise dans l'entrepôt de votre région. 

Nota pour la Corse : Les livraisons de portails, garde corps prêts à poser ou toutes autres livraisons faisant l'objet d'un affrêtement peuvent faire l'objet d'un supplément lié au passage par le ferry. Dans ce cas de figure, le tarif peut vous être communiqué sur simple demande.

Pour le reste de l'Europe et les DOM TOM : 

- Une participation forfaitaire de 39 € est demandée pour toute commande inférieure à 150 €.
- Une participation forfaitaire de 79 € est demandée pour toute commande comprise entre 150 et 400 €.
- Une participation forfaitaire de 119 € est demandée pour toute commande comprise entre 400 et 1200 €.
- Une participation forfaitaire de 298 € est demandée pour toute commande supérieure à 1200 €.

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer La Métallerie par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.